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Retours et Échanges
Chez Mustela, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.
1
Préparez votre colis
Placez les produits intacts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé avec le bon de livraison.
2
Générez l'étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
3
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste pour l'expédition.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
📅
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